網路行銷最困難的地方就是如何能讓從未見過面的陌生人購買你的商品或服務，當你透過廣告將訪客引導至你的Landing Page後又該如何轉換他們？
因為大多數訪客通常都不會馬上掏錢消費，所以現在很多網站都開始透過行銷漏斗來收集客戶名單，並利用EDM行銷來提高轉換。
這篇文章就與你分享該如何設計登陸頁來提高轉換率，透過收集客戶的email再慢慢引導他們購買你的產品或服務。
為何需要銷售漏斗
顧客在購買你的產品前通常都會經過以下4個階段：
偶然發現你的產品
感興趣想了解更多
考慮自己是否需要
決定要不要和你買
為了加快這一銷售過程和提高成交的機率，我們就需要花費更多心思來開導顧客，讓他能更快明白為什麼他需要，而我們的產品和服務可以如何幫助到他。
這過程在網路上被稱為漏斗式行銷，訪客就像進入一個銷售漏斗中，經過層層的銷售行為最終其中的少數人變成我們的顧客。
簡單來說，就是把顧客引導至我們的網頁，對他們進行更深層的講解和推銷，一般上銷售漏斗通常會有以下3種頁面：
| 頁面 | 例子 |
| 著陸頁 (Landing Page) | 介紹關於健身的好處 |
| 銷售頁 (Sales Page) | 銷售健身的教學影片 |
| 加購頁 (Upsell Page) | 1對1 健身陪練服務 |
著陸頁或登陸頁是指訪客來到你的網站所見到的第一個頁面，而這也是最重要的，因為著陸頁做得好就有很大機會轉換顧客或者得到他們的聯絡方式進行後續行銷。
你也可以參考下方影片了解Harry如何利用FB廣告引導潛在客戶到他著陸頁的整個銷售過程：
↑ Harry 示範廣告到登陸頁的銷售過程
Harry擅長為客戶提供廣告投放服務和尋找潛在客戶，他精通Google、YouTube、臉書和IG廣告，如果你有興趣可以在下方領取他的免費教學：
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如何優化網頁設計
現代人都不喜歡被推銷的感覺，就算是再好的產品如果無法讓他們產生共鳴，即使你再賣力的推銷也只會讓他們感到反感。
其實當顧客來到你的著陸頁(Landing Page)就代表他們已經有點興趣，接下來我們應該要想辦法讓他們對你的服務或產品產生需求並自行購買。
以其一味的推銷產品，一個好的著陸頁內容通常可分為以下四個階段：
解開疑惑- 提供讓顧客感興趣的相符資訊和答案避免他馬上跳出
滿足需求- 介紹你的產品和服務可以如何解決他們的難題和痛點
獲取信任- 提供過去你幫助過的公司證明、客戶證言或推薦影片
完成轉換- 顯眼的CTA*按鈕或讓訪客完成購買或留下聯絡方式
*CTA 為 Call to action，呼籲行動的意思
登陸頁的設計盡量保持頁面簡介、目標單一和內容精簡，這樣讀者才不容易分心或者覺得不耐煩，基本上整個頁面架構可分為以下幾個元素：
- 頁面周邊不要放太多選項避免訪客被引導至其他頁面
- 不要將整個頁面塞滿，確保頁面在手機上也容易觀看
- 顯眼和一目了然的標題，可以引發訪客深思和好奇心
- 文字之間有適當的留白，在閱讀時看起來會比較舒服
- 只放一個CTA按鈕，太多選擇反而會讓訪客感到猶豫
- 提供過去你幫助過的公司證明、客戶證言或推薦影片
你也可以在頁面上加精美的圖片來吸引訪客的注意力，比如說將產品放在圖像裡的人物視線上就可以幫助引導訪客順著實現看向你的產品，如下：
將CTA置放在圖片中比較顯眼的地方(漂亮女性的臉或…你知道的~)附近，也可以引導訪客看向那些地方然後點擊你的CTA按鈕。
除此之外，在所有方方正正的字體中添加一些不一樣手寫元素也是一個不錯的選擇，這讓訪客可以快速的發覺你想指出的重點。
如何獲取客戶名單
大多數訪客第一次來到我們的網站只會花上幾分鐘大概看看，如果不感興趣就會馬上離開並且不再回來。
因此我們需要在他們首次來訪時就獲得他們的電郵信箱才能持續和他們保持聯繫，並有機會讓他們回來我們的網站消費。
訪客有可能是透過Google搜索到我們的網站，或者在社交媒體平台看到我們打的廣告而被引導至我們的網頁來。
在這樣的情況下他們通常都不會知道也不了解我們是誰，更不會想給我們郵箱地址，除非你能給予他們無法抗拒的好處。
最有效的方式就是提供他們免費且有價值的內容作為誘餌(Lead Magnet)，比如電子書PDF、清單或教學影片等，讓他們提供電子郵箱來換取。
當他們對你所提供的內容感興趣時就可以請他們填寫表格來領取，表格要盡量簡單否則他們就可能嫌麻煩而不填了。
一般情況下只需要他們填寫名字和email就行了，手機號碼就看你是否真的需要，否者就能免則免。
之後我們就能將收集到的客戶名單依據他們不同的興趣分進行類，往後才能向不同的客戶群進行更精準的內容行銷。
如何引流到著陸頁
做好著陸頁後就可以開始將流量引導至你的網頁，引流的方法可分為以下幾種：
SEO行銷- 在網上提供內容讓訪客主動搜索和找到你的頁面
社群媒體- 除了創造內容也可以和網紅合作推廣給他的粉絲
數位廣告– 在Google或FaceBook打廣告主動接觸潛在客戶
其中在網路上投放廣告引導流量到著陸頁的過程如下：
投放廣告的好處是我們可以自行設定想要接觸的用戶，比如：
冷受眾(Cold Audience)- 完全不知道你產品的受眾
溫受眾(Warm Audience)- 認識你產品並感興趣的受眾
那些曾經看過、點擊過廣告到我們網頁的受眾就可視為溫受眾，向他們投放廣告可獲得的轉換率也會更高，因為他們更有可能購買我們的產品和服務。
如何引導顧客購買
剛開始如果你還沒有任何客戶可以給你評價，你也可以花點錢請網紅試用並且發文推薦，然後你就能將推薦帖文添加到你的網頁提升顧客對你的信任度。
如果說最終目的是要顧客購買產品那在最後放一個『加入購物車』的按鈕就好，不要一次性展示太多付款方式才不會讓訪客不知所措。
而CTA按鈕的設計重點在於要顯眼且不會被略過就行，切勿放得太大面得在手機端看起來很突兀。
如果他們瀏覽了你的登陸頁後並沒有馬上做出購買行為，你可以透過郵件向他們跟進，但千萬不要持續向對方發送無腦推銷郵件，免得對方感到反感並封鎖你。
建議你可以每隔幾天向他們發放有用或有趣的資訊，或者可以詢問他們是否有任何疑問，如果你能解答他們的疑惑就能更好的建立起信任感。
如果你成功將客戶引導至銷售頁也不要急於銷售高價的商品，因為不是每個人都有在線上購物的經驗，尤其是虛擬產品更容易讓人產生質疑。
對於第一次購買的客戶可以先嘗試銷售他一些比較低價但是高價值的商品，這麼做可以讓客戶習慣“線上付款”這個動作和感受到購買到的商品價值。
當顧客完成第一次購買並感受到物超所值的時候就會更信任你，這時你就能更輕易的說服他加購你的主打商品和服務來獲取更多利潤，因為他已經深信這能為他帶來更多價值。
因此行銷漏斗也可以說是和客戶建立起信心和好感的過程，累積的信任和好感越多那麼你才可能銷售更多的東西。
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