[Benchmark 教學] 電郵行銷軟體功能特色、收費和優缺點評價!

獲得訪客的電郵聯繫方式並和他們拉近關係是網路行銷重要的一環,好好善用的話就可以幫助你提高銷售績效。

當然你不需要每天親自聯絡所有客戶,透過電郵軟體其實就能自動幫你完成大部分工作,讓你可以更專注於拓展事業。

這篇文章就來評價 Benchmark 電郵行銷軟體的功能、收費、優缺點和你該如何使用它來自動化整個行銷過程!

Benchmark 簡介

Benchmark 是一款電郵行銷軟體,無論是收集客戶名單還是聯繫對方都可以幫你完成,在2004年成立於美國,至今在15個國家都有設立分行,其中就包括台灣、日本和中國等亞洲國家。

用Benchmark 來管理你的客戶名單可以幫助你省下不少時間,從收集、分類到發郵件都可以被自動化,只需要在後台設置好你想要的條件就行了。

產品種類
電郵行銷軟體
使用收費

免費或最低每月$488台幣起
推薦原因
在台灣有分行而且提供中文客服
不推薦理由
免費版有發件上線而且不能製作網頁

Benchmark 是什麼?

Benchmark 是一款電郵行銷軟體,無論是收集客戶名單還是聯繫對方都可以幫你完成,下面就來看看它有哪些特色。

收集客戶名單

通常我們都會製作一個著陸頁(Landing Page) 來讓訪客填入他們的email,Benchmark 就提供超多種預設模板,只需要挑你喜歡的設計就能開始收集名單了。

而且他們的編輯器很容易使用,用滑鼠拖拽就能輕鬆移動和添加各種元素,比如公司logo、標題、圖片和影片等,也可以更改你想要的內容,也可以製作成彈窗的效果來收集。

↑ Benchmark的編輯功能

自動回覆信件

Benchmark 可以串接其他第三方平台,比如Wordpress 網站、Shopify 電商或Paypal等,當有人在網頁填入email後,你可以引導他們到你的銷售頁進行購買動作。

只需要在頁面上添加購買按鈕還有商品價格,對方點擊後就會彈出付款頁面,完成購買後也可以自動向他們發出感謝信和你的產品。

Benchmark 可銷售和收款
↑ Benchmark 可銷售和收款

分類電郵名單

你可以根據不同的目的來製作不同的著陸頁收集名單,或者你可以在Benchmark 後台設置過濾條件將名單分門別類。

比如說該訪客看過很多頁面卻不曾買過產品就能標記為“潛在客戶”,或者多數看的是網站是某一系列的產品網頁就能以該系列做標記,代表他們對此產品有興趣。

將名單做細緻分類的好處是當你群發郵件時,你可以給相應的組別發信息,比如針對他們感興趣的產品提供相關內容,給還沒購買過的人提供優惠,或請購買過產品的人評價。

電郵跟進系統

如果你賣的產品單價較高,通常客戶會需要更長時間考慮,要是你先取得他的電郵信箱的話,就可以製作一系列的電郵來跟進,定時給他發放相關內容好讓他更了解並購買你的產品。

Benchmark 也可以追蹤訪客在你網站上的行為,比如顧客到了購物車卻沒結帳系統就自動發電郵提醒他們,或者你也可以提供一些折扣券來提高他們購買的慾望。

在顧客成功購買後(追蹤他們是否看到購買後的感謝頁),那你也可以讓Benchmark 轉變發放另一系列的電郵,比如介紹顧客其他產品或促銷來追加更多銷售。

↑ 用Benchmark 自動化跟進
↑ 用Benchmark 自動化跟進

郵件數據分析

向客戶發出各種郵件後,你可以在Benchmark 後台查看信件的各種數據,比如透過開信率知道有多少人閱讀你的信,或者追蹤看哪一類信件內容可以帶來更多轉換。

如果開信率低的話那就可能是你的信件標題不夠吸引人,而轉換率高的信件就可以多多參考並提高你電郵行銷的成功率。

benchmark report
↑ 在 Benchmark 後台分析數據

Benchmark 安全嗎?

Benchmark 在2004年成立於美國,至今在15個國家都有設立分行,其中就包括台灣、日本和中國等亞洲國家,國外各大評價網都給予不錯的評分:

Benchmark 在G2上的評價
↑ Benchmark 在G2上的評價
Benchmark 在Capterra 上的評價
↑ Benchmark 在Capterra 上的評價

如果你有任何疑問也可以到他們的官網查詢更多相關幫助或者聯絡他們

Benchmark 的收費?

Benchmark 提供免費和付費2種方案,免費版每月能讓你發出250份郵件,付費升級後就再也沒有限制,而且可以製作著陸頁、分類名單和自動化行銷系統。

Benchmark 的價格方案 最低可從每月$488或每年$4978台幣起訂閱,當收集的名單越多時價格就越高,你可以根據自己的名單量升級。

Benchmark 的優缺點

優點

  • 編輯功能簡單
  • 提供免費方案
  • 可以製作彈窗
  • 提供跟進系統
  • 提供中文介面

缺點

  • 免費版每月可發的郵件有上限
  • 需付費才能製作著陸頁

Benchmark 使用心得

用Benchmark 來管理你的客戶名單可以幫助你省下不少時間,從收集、分類到發郵件都可以被自動化,只需要在後台設置好你想要的條件就行了。

整個電郵行銷的過程可根據不同的情況來設置後續的跟進動作,雖然一開始你需要花比較多時間設計和思想內容,而且也需要一直不斷優化來提高轉換率,但完成後就能讓它自行運轉了。

Benchmark 的免費版雖然不限制可以收集的名單數量,但是每個月最多只能發出250份郵件,也就是說你的名單超過250個的話,那麼就無法完成群發,而且也無法製作著陸頁。

不過相較於國外的其他電郵行銷軟體,Benchmark 在台灣也有設立公司,所以在使用時遇到什麼問題的話就比較方便詢問。

如果你只需要一個簡單的網頁來獲取客戶名單和信息,那麼可以考慮使用ConvertKit 的軟體,剛開始可以免費收集多達1,000個名單而且不限群發數量,還可以免費製作著陸頁。

Benchmark 使用教學

想要開始使用Benchmark也很簡單,只需要點擊下方按鈕到官網註冊一個免費帳戶就能開始你使用:

你也可以參考下方官方的教學影片快速了解Benchmark的功能和操作過程,影片是以英文教學,如有需要可自行翻譯中文字幕:

↑ Benchmark的教學影片


影片重點整理:

02:28 開始設計郵件
03:41 匯入你的名單
04:56 設置名單分類
05:15 自動行銷系統
06:00 郵件數據報告
06:32 串接其他平台

想要了解更多有關Benchmark的操作也可以到他們的官網查看更多中文影片教學

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